1. Responsable du traitement

StreamNEST IPTV (« StreamNEST IPTV »), https://streamnest.store — contact : contact@streamnest.store.

2. Données collectées

Commande : nom, e-mail, téléphone, pays, appareil, contenu de la commande, mode de paiement. Visite : adresse IP, pays/ville approximatifs, navigateur, système, langue, pages vues, source. Chat : messages et coordonnées laissées. Formulaire de commande : ce que vous saisissez, même si vous ne terminez pas la commande (nom, e-mail, téléphone…). Essai gratuit : e-mail, nom, téléphone saisis.

3. Finalités

Traiter et livrer les commandes, vous contacter au sujet de votre commande, assurer l'assistance, prévenir la fraude et les abus, mesurer l'audience et améliorer le site, et — si vous avez commencé une commande sans la finir — vous envoyer jusqu'à 2 rappels (vous pouvez vous désinscrire en un clic).

4. Bases légales

Exécution du contrat (commande), intérêt légitime (sécurité, statistiques, rappels de commande), consentement lorsque la loi l'exige.

5. Destinataires

Notre équipe et nos prestataires techniques : hébergeur, service d'envoi d'e-mails, prestataire de paiement (par exemple Paylio, Stripe, PayPal), service de géolocalisation d'adresse IP. Nous ne vendons pas vos données.

6. Cookies

Cookies nécessaires (session, langue, devise) et identifiant de visiteur pour les statistiques et le chat. Vous pouvez les supprimer dans votre navigateur.

7. Durée de conservation

Les commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion du service et aux obligations légales ; les visites et conversations sont supprimées régulièrement.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou l'opposition au traitement de vos données, ainsi que vous désinscrire des rappels, en écrivant à contact@streamnest.store.

9. Sécurité

Accès administrateur protégé (mot de passe, double authentification), sauvegardes régulières, échanges chiffrés (HTTPS).