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Politique de remboursement

2026-10-25
1. Garantie

Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil et que notre assistance ne parvient pas à le corriger, vous pouvez demander le remboursement dans les 7 jours suivant l'activation.

2. Comment faire

Écrivez-nous par le chat, WhatsApp ou à contact@streamnest.store avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous essayons d'abord de le résoudre (guide d'installation, autre application, autre serveur).

3. Remboursement

Si le problème persiste, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que la commande, dans un délai raisonnable après acceptation.

4. Cas non remboursables

Changement d'avis après activation, appareil non compatible signalé avant l'achat, mauvaise connexion Internet du client, utilisation abusive ou partage des accès, demande faite après 7 jours.

5. Essai gratuit

Nous vous conseillons de demander l'essai gratuit avant d'acheter pour vérifier la compatibilité avec votre appareil.