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Conditions de vente

2026-10-25
1. Vendeur

Le site https://streamnest.store est exploité par StreamNEST IPTV (« StreamNEST IPTV »). Contact : contact@streamnest.store.

2. Service

StreamNEST IPTV propose des abonnements numériques de télévision par Internet (IPTV). L'abonnement donne accès au service pendant la durée choisie (1, 3, 6 ou 12 mois) sur le nombre de connexions indiqué à la commande. Les caractéristiques de chaque offre sont décrites sur la page des offres.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés avec la devise choisie par le client ; le montant final est confirmé avant le paiement. Le paiement est dû à la commande, par l'un des moyens proposés. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

4. Activation

Après confirmation du paiement, les identifiants d'accès sont envoyés par e-mail et affichés dans la page de suivi / « Mon compte », en général en quelques minutes. Le client doit fournir une adresse e-mail valide.

5. Droit de rétractation

Le service étant un contenu numérique fourni immédiatement, le client qui demande l'activation immédiate reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès le début de l'exécution du service, dans la mesure permise par la loi applicable. Cette clause ne limite pas la politique de remboursement ci-dessous.

6. Remboursement

Les conditions de remboursement sont décrites dans la page « Politique de remboursement ».

7. Utilisation

L'abonnement est personnel. Le client n'utilise pas plus de connexions simultanées que celles commandées, ne revend pas et ne partage pas ses accès. En cas d'abus, l'accès peut être suspendu sans remboursement.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour un service stable, mais aucune disponibilité ininterrompue n'est garantie (maintenance, incidents chez les fournisseurs, qualité de la connexion Internet du client). Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la période concernée, dans la mesure permise par la loi.

9. Assistance

L'assistance est disponible par chat en direct, WhatsApp et e-mail (contact@streamnest.store).

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la « Politique de confidentialité ».

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.